Chi siamo
L’attività è orientata alla selezione e proposta di prodotti destinati alla creazione di ambienti confortevoli, armoniosi e di qualità, con attenzione all’equilibrio tra funzionalità e design.
1. Principi guida
Trasparenza dei prezzi: gli importi indicati rappresentano il totale effettivo, comprensivo di imposte, senza costi aggiuntivi occulti.
Equilibrio tra estetica e utilità: i prodotti sono scelti con l’obiettivo di coniugare resa visiva e funzionalità pratica.
Esperienza d’acquisto semplificata: categorie organizzate in modo chiaro e struttura del sito intuitiva per agevolare la ricerca degli articoli.
Controllo di qualità: i prodotti sono sottoposti a verifiche e risultano conformi agli standard europei in materia di sicurezza e qualità.
2. Prezzi e consegna
Tutti i prezzi includono l’IVA italiana al 22%.
La spedizione è effettuata in modalità DDP (Delivered Duty Paid), con dazi e oneri doganali già inclusi nell’importo pagato.
La somma visualizzata al momento del pagamento corrisponde all’importo finale dovuto.
Ogni ordine viene verificato prima della spedizione ed è accompagnato da informazioni di tracciamento complete.
Il tempo stimato di consegna è compreso tra 6 e 15 giorni lavorativi, con eventuali estensioni per zone periferiche.
3. Diritti del consumatore
Diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, con restituzione gratuita purché il prodotto e l’imballaggio siano integri.
Garanzia legale di 2 anni, che consente interventi di riparazione, sostituzione o altra soluzione prevista dalla normativa in caso di difetto di conformità.
Assistenza clienti con risposta generalmente fornita entro 1 giorno lavorativo.
4. Tutela della privacy e dei dati
Le comunicazioni online sono protette tramite protocolli di cifratura TLS/SSL.
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR e alla normativa italiana sulla protezione dei dati.
Le informazioni personali sono utilizzate esclusivamente per l’esecuzione degli ordini e l’assistenza, senza cessione a terzi per finalità non autorizzate.
5. Contatti
Per informazioni o supporto:
Indirizzo: 8444 W ALYSSA LN, PEORIA, AZ 85383-4835, US
Telefono: +1 (509) 897-2627
Email: suivi@luxafurn.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)