Politica di spedizione

Prima di completare un acquisto, si invita a consultare le seguenti condizioni relative alla consegna degli ordini.

1. Area di consegna

La distribuzione è attualmente limitata al territorio della Repubblica Italiana, comprendendo:

• tutte le città e le aree rurali della penisola;

• le principali isole, incluse Sicilia e Sardegna.

Non sono previste spedizioni verso Paesi esteri, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea o territori al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione e condizioni economiche

Per ordini di importo pari o superiore a 153.83 € la spedizione è gratuita.

Per ordini inferiori a 153.83 € si applica un contributo fisso di spedizione pari a 7.46 €.

Tutti i prezzi indicati includono l’Imposta sul Valore Aggiunto italiana del 22%.

Le consegne avvengono secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto non sono richiesti al destinatario oneri aggiuntivi relativi a dazi doganali, sdoganamento o ulteriori imposte.

3. Tempi di elaborazione e trasporto

I pagamenti effettuati entro le ore 18:00 vengono registrati e confermati nella stessa giornata.

I pagamenti effettuati dopo le ore 18:00 vengono confermati il giorno successivo.

L’elaborazione dell’ordine avviene entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Le spedizioni sono affidate a corrieri quali DHL, FedEx e UPS, con servizio di tracciamento disponibile.

Il tempo stimato di consegna è compreso tra 6 e 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Eventuali ritardi possono derivare da condizioni meteorologiche avverse, interruzioni del traffico o scioperi, nonché da rallentamenti portuali o doganali. In tali circostanze viene inviata comunicazione via email.

4. Monitoraggio dell’ordine

Al momento della spedizione, viene trasmessa una comunicazione elettronica contenente:

• numero d’ordine;

• nominativo del vettore incaricato;

• collegamento per il tracciamento in tempo reale.

Attraverso il link fornito è possibile verificare lo stato della consegna e la data prevista di arrivo.

5. Trasparenza dei costi

Gli importi indicati comprendono l’IVA al 22%.

Le spese di spedizione includono eventuali oneri di importazione.

Il riepilogo dettagliato dei costi è visibile nella pagina di pagamento.

L’utilizzo del sistema DDP esclude l’applicazione di costi nascosti.

6. Ricezione della merce e anomalie

Al momento della consegna è necessario controllare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni visibili quali deformazioni, umidità o sigilli compromessi, è opportuno documentare con fotografie e informare immediatamente il corriere. In caso di ritiro da parte di terzi, si raccomanda la verifica prima della firma.

Entro 48 ore dalla consegna occorre contattare il servizio post-vendita fornendo documentazione fotografica o video nei seguenti casi:

• smarrimento del pacco o consegna errata;

• evidente danneggiamento dell’imballo;

• interruzione o stato anomalo della spedizione.

A seguito di verifica, viene predisposta una nuova spedizione oppure il rimborso. Le spese derivanti da restituzioni causate da indirizzo o recapiti errati forniti dal cliente restano a carico del destinatario.

7. Modifiche e annullamento dell’ordine

Prima della spedizione, entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o l’annullamento, contattando il servizio post-vendita.

Dopo l’affidamento al corriere, non è più consentita la modifica o cancellazione diretta; resta comunque applicabile la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

8. Contatti

Per informazioni relative alla consegna:

Indirizzo: 8444 W ALYSSA LN, PEORIA, AZ 85383-4835, US
Telefono: +1 (509) 897-2627
Email: suivi@luxafurn.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)